Introducción
BTCfactura.com es operado por SC. Digital Payments Srl, con sede en Paleu, Bihor, Rumanía. Al acceder al sitio, el usuario acepta incondicionalmente estos términos.
1. Descripción de los servicios
El sitio vende vales regalo y códigos prepagados digitales para plataformas de entretenimiento (Steam, Netflix, Amazon, eMag, Kaufland, Carrefour, Decathlon, evoMAG, Roblox), así como soluciones de pago de facturas y recarga de SIM. Los productos se entregan exclusivamente de forma electrónica, al instante por correo.
No se ofrecen servicios financieros ni de cambio de divisas. Las transacciones implican la compra de productos digitales no reembolsables. Los pagos se realizan exclusivamente en criptomonedas, que son volátiles.
2. Cuenta de usuario y verificación
El uso inicial no requiere cuenta. Para volúmenes altos (más de 999 EUR/día), la verificación KYC es obligatoria mediante documentos de identidad, conforme a las normativas AML y RGPD. Negarse a la verificación puede llevar a la suspensión del acceso. Consulta nuestra política AML/KYC para el procedimiento completo.
3. Pedido y entrega
El proceso implica seleccionar el producto, pagar en criptomonedas elegibles y recibir el código PIN/vale al instante por correo (1-5 minutos). No se garantiza la entrega si la transacción crypto falla por causas externas.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en RON/EUR e incluyen IVA. Los pagos en criptomonedas se convierten al tipo de la transacción. Las comisiones de red corren por cuenta del cliente.
5. Política de reembolsos y cancelación
Los productos son digitales y no reembolsables conforme a la ley. Los reembolsos se realizan solo en casos excepcionales: pago insuficiente/erróneo o imposibilidad de entrega por culpa del operador. Los reembolsos se procesan en la misma criptomoneda, menos comisiones, en máximo 7 días.
6. Límites de uso
Sin cuenta: máximo 999 EUR/día para vales; 10.000 RON/día para otros productos; máximo 100 pedidos/día. Las cuentas verificadas tienen límites más altos. Eludir los límites lleva a la suspensión y al reporte AML. Consulta la política AML/KYC para más detalles.
7. Uso legal y prohibiciones
Los productos solo pueden usarse con fines legales. Están prohibidas actividades ilegales, blanqueo de capitales, juego no autorizado y fraude. Reportamos sospechas a las autoridades (ANAF, Policía). El sitio no promueve el anonimato.
8. Responsabilidades y riesgo
BTCfactura.com no es responsable del uso de los productos por terceros ni de pérdidas por volatilidad crypto. El usuario es responsable de la seguridad de su wallet y dirección de correo.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio es propiedad de SC. Digital Payments Srl. La copia sin permiso está prohibida.
10. Fuerza mayor
La empresa no es responsable por retrasos causados por eventos incontrolables (errores de red, ciberataques).
11. Actualizaciones TOS
Los términos pueden ser actualizados en cualquier momento. El uso continuado implica la aceptación de las nuevas condiciones.
12. Legislación aplicable
Los términos se rigen por la ley rumana. Los litigios se resuelven en los tribunales locales competentes. Los consumidores de la UE pueden presentar reclamación ante ANPC.
13. Contacto
Email: support@btcfactura.com
WhatsApp: +40 773 810 348
Dirección: Strada Liniștii Nr. 15 C, 417166 Paleu, Bihor, Rumanía